Sommertrafikk-kaos - er du rammet?

Frustrerte reisende preger Ferie-Norge: Passkø på Gardermoen og kansellerte Norwegian-fly. Østfoldbanen er stengt i seks uker, og togtrafikken på Østlandet ellers er sterkt redusert fra 24. juni til 6. august. Hva er ditt forhold til sommertrafikken? Er du rammet? Har du en historie du vil fortelle, video eller bilde av kø, eller kreative tips til hva folk kan gjøre mens de venter? Del det med VGs lesere her
Opprettet 27. juni 2017

82 innlegg

Filtrér:
Fylke og kommune:
14. august 2017

Ferie uten bagasje

Vi reiste med Norwegian til Polen den 2. Juli kl 13.30. Landet i tide i Gdansk, men etter nesten 2 timer ved bagasjebåndet finner vi til slutt ut at bagasjen ble igjen i Oslo. Problemet var at vi skulle fly videre til Italia dagen etterpå med en annen selskap. På flyplassen fikk vi beskjed om at bagasjen kommer med neste fly til Polen, altså dagen etterpå. Men det hjalp jo lite siden vi skulle fly videre til Italia før fly fra Norge skulle lande. Men av det hele- har fått tak i Noreegian nesten uten ventetid. Snakket med en hyggelig kar som lovte oss å sende bagasjen direkte fra Oslo til Italia samme dagen som vårt fly fra Polen skulle lande, bare litt senere. Så vi kjøpte inn det vi trengte og reiste på ferie med en liten håndbagasje stk 1. Om kvelden 3 juli får vi beskjed om at bagasjen ligger på flyplassen og det er bare å hente. Men nei, italienske dama i skranken sa at bagasjen er ikke her, helt uten å sjekke. Jaja. Dagen etterpå ringer de fra Gdansk og lurer på om vi har hentet bagasjen vår siden den ligger i Pisa siden i går. Vi kaster oss i bilen (50km en vei) men nei, samme dama i skranken sier at bagasjen er ikke her( uten å sjekke). Igjen- får tak i Norwegians kundesenter- bagasjen ble sendt til Pisa den 3.07, altså dagen vi landet ( landet kl 15, fly fra Oslo landet kl 20). På tredje dag- etter en tlf til Norwegian bestemmer vi oss igjen for å kjøre til flyplassen og vipps- plutselig fant de bagasjen vår. Med info at den ble sendt den 3.07 som Norwegian har lovet. Så bagasjen har ligget i Pisa i 2 dager ( akuratt som vi fikk beskjed om) men damene i skranken gad ikke å sjekke engang. Så- tross at bagasjen ble borte fikk vi masse info og hjelp fra Norwegian, her var det Pisa airport som får refs her. Eneste som irriterer meg er den skyhøye tlf reging, for jeg ringte 815 nummeret!

Varsle
10. august 2017

Bytte til et annet flyselskap

Kjære Bjørn Kjos. Det er imponerende hva du og din stab har fått til. Men nå nærmer vi oss en skillsmisse. Igår fikk jeg en sms om at den turen vi har gledet oss til Italia nå skal opereres av et selskap fra Lituauen (GetJet). Undersøkelser viser at dette selskap ble etablert i 2016 og har et 27 år gammelt fly. Du kan ikke tillate deg dette. Jeg nekter å fly med GetJet og har nå omberammet reisen med et seriøst selskap. Dette skapte mye trøbbel for meg idet jeg hadde bestilt hotell, lagt opp videre reise, møte med venner etc i tillit til at reisen var ok. Du kan ikke opptre slik overfor dine kunder. Det nytter ikke her med din vanlige frase: jeg er så fryktelig lei meg

Varsle
3. juli 2017

Kansellert fly

Var på helgetur i Oslo. Etter å ha fått bilde fra naboen om at min nye Mercedes sto på lecablokker uten dekk (!) ble flyet kansellert. Neste fly hjem med Norwegian om to dager! En buss ble satt opp for hele flyet så der var det første mann til mølla, ca 8 timers busstur.... Ble SAS det, fløy hjem uten forsinkelser.

Varsle
3. juli 2017

Dumpet på Gardermoen midt på natta

Vi skulle ankommet Gardermoen 23.30 med Norwegian fra Split, men flyet var nesten 3 timer forsinket. Og kl 02.30 er det ikke mulig å komme seg hjem med offentlig transport for oss som bor noen mil utenfor Oslo. Dermed ble det å sitte 2,5 ekstremt trøtte timer på flyplassen før første flytog 04.50.Dritsurt.

Varsle
3. juli 2017

Dumpet på Gardermoen midt på natta

Vi skulle ankommet Gardermoen 23.30 med Norwegian fra Split, men flyet var nesten 3 timer forsinket. Og kl 02.30 er det ikke mulig å komme seg hjem med offentlig transport for oss som bor noen mil utenfor Oslo. Dermed ble det å sitte 2,5 ekstremt trøtte timer på flyplassen før første flytog 04.50.Dritsurt.

Varsle
3. juli 2017

Fortsatt uten bagasje

Sitter i Gran Canaria uten bagasje eller noen som helst informasjon hvor den befinner seg etter kaoset på torsdag. TORSDAG! Kjøpt skift hver dag siden vi kom hit i håp om at bagasjen dukker opp dagen etter. Hittil uten noen lykke. Grensen hvor jeg vil kalle dette er barnslig og frekt har blitt tråkket over for lengst.

Varsle
2. juli 2017

Forsinket baggasje

Vi er nå i Italia og har ingen baggasje. Våre 3 kofferter er ikke kommet til rette etter baggasjekaoset på Gardermoen 29 juni på morgenen. Vi ble bedt om å sette igjen vår baggasje der og ble lovet den ettersendt så snart som mulig. I morgen går vi inn på dag 5 etter vår avreise.forsikringsselskapet dekker en del, men ferien har blitt ganske ødelagt pga utstyr ig klær vi helst skulle hatt. Mye ekstra styr for å få tak i alt fra undertøy til hikingsko. I går fikk vi beskjed om at 1 koffert var funnet, mens de to andre ikke var oppsporet. Den kofferten som ble funnet har blitt sendt land og strand rundt langt fra adressen vi har oppgitt der vi er. Ferien er slutt på fredag. Har liten tro på at vi ser snurten av vår baggasje denne ferien. Det eneste positive er vel at hvis vi får tilbake baggasjen etter endt ferie så kan vi pakke opp rene klær!

Varsle
2. juli 2017

Oslo-fly kansellert.

Etter en uke i telt på Roskilde Festivalen var det tid for hjemreise - men den gang ei. Flere fugler traff flyet som gjorde at vi møtte fly tilbake til København fremfor hjem til Oslo. Ingen ledige fly i kveld, og ingen info om når vi kan dra hjem i morgen. Akk ja, god sommer!

Varsle
2. juli 2017

Norwegian er latterlig

Andre gang i dag på 1 uke at Norwegian kansellerer flyet uten forvarsel. Blitt sittende på Gardermoen uten noen form for hjelp fra selskapet, uinteresserte folk i skranken kan ikke gjøre noe som helst og prater til reisende med nedlatende tonefall. På tide å gå i seg selv Norwegian! Hadde de ennå vært hjelpsomme hadde det vært greit men de bryr seg null og niks. Begge gangene har jeg klart å finne løsninger på egenhånd, og tak til andre selskaper som faktisk gidder og bryr seg..

Varsle
2. juli 2017

Kansellert flyvning fra Billund uten tilgjengelig informasjon

Vi fikk melding fra Norwegian 3,5 timer før avreise om kansellert flyvning,samt et telefonnummer til en såkalt "hot-line". Etter 3 timer med gjentatte forsøk på å komme gjennom,samt forsøk på å ringe sentralbordet på Norwegian kom vi til slutt gjennom. Norwegians første tilbud var et nytt fly fra Billund-Oslo førstkommende onsdag,altså 3(!) dager etter vår opprinnelige flyvning. Da vi ikke ville finne oss i tilbudet(?) og forlangte en alternativ rute,fikk vi beskjed om å vente i 30 minutter før vår kontaktperson skulle ringe oss opp. Etter x antall ventetid på flyplass med 3 små barn,måtte vi selv sjekke inn på hotell og endte opp med Norwegians reisealternativ: 12-timers hjemreise,med 1 ekstra mellomlanding enn opprinnelig. Takk for nå,Norwegian! Vi sees aldri igjen

Varsle
2. juli 2017

Baggasjekaos

Vi reiste til Gran Canaria torsdag. I skrivende stund er det søndag og vi har ingen baggasje. Vi har fått beskjed om at de håper å få sendt denne tidligst i morgen, mandag. Historien startet under innsjekking på Gardermoen. Etter å ha stått lenge i kø, på grunn av feil med bagasjesystmet, får vi beskjed om å sette fra oss baggasjen (ganske så vilkårlig) og gå til sikkerhetskontrollen. Vi fikk beskjed om at baggasjen kom til å bli forsinket en dag. Vel inne på flyet forsikrer cabincrewet på Thomas Cook Arlines flere ganger at de kom til å chartre et fraktfly om baggasjen ikke kom etter en dag. Som sagt, dette var på torsdag og nå søndag har vi fortsatt ikke baggasje. Vi har hørt lite og det er vanskelig å oppsøke informasjon. Vi ble lovet et fraktfly av Thomas Cook, dette har ikke skjedd og når vi får tak i noen på Gardermoen som faktisk hadde litt informasjon kunne de fortelle at det er helt uvanlig at flyselskap leier egne fraktfly. Vi sitter på ferie, uten baggasje, lite info og bruker dagene mer til å handle inn nødvendigheter enn å nyte sol og varme. Vi føler oss lurt av Thomas Cook og Ving, og er veldig frustrerte over hvor vanskelig det er å innhente informasjon. Det hjelper lite at vi får dekt innkjøp på forsikring. Starten på ferien er ødelagt av frustrasjon og usikkerhet!

Varsle
2. juli 2017

Terror, sult og annen faenskap

Kjenner jeg blir helt matt av rundt 98% av alle som legger igjen et innlegg her. For en mnds tid siden sprengte en fyr seg selv og andre i luften på en konsert i Manchester. Barna i Afrika sulter. Folk skaffer seg varebiler og meier hverandre ned. I Oslo var det problemer i avgangshallen her om dagen... Jajaja, det er vel ikke en optimal start på ferien at flyet blir 3 timer forsinket grunnet teknisk feil. Helst skulle flyet tatt av litt før tid. Å finne ut hva som er feil er ikke så viktig, vi tar heller sjansen på at det går greit, og at vi ikke ender på samme sted som 75 av de passasjerene som døde i flystyrten i Colombia i fjor. At det svikter teknisk er også utenkelig, ingen av oss har vel noen gang opplevd treghet i vår egen pc, mobiler som slutter å funke etc. Tekniske dupeditter er ALLTID til å stole på! Og skulle det mot all formodning skje, da skal gudene vite at det antageligvis er mennesket som sitter i skranken sin feil. Vedkommendes jobb er garantert å spolere hverdagen til flest mulig, ta i mot kjeft fra ufyselige, bortskjemte nordmenn på tur, dagen lang.. Tanken på at de gjør så godt de kan for at du, og alle andre skal komme seg på ferie, jobb osv er ganske utenkelig ikke sant? Kg regner også med at alle som legger igjen et lite notat her er ganske løsningsorienterte og feilfrie. Det må man nesten være hvis man ikke har et snev av forståelse for at sommervikaren som startet forrige uke ikke kan svare på alle spørsmål på stående fot. Så kan man spørre seg h orfor i all verden det er vikarer på Norges største flyplass midt i fellesferien! De faste som jobber der trenger jo ikke ferie! De skal være der til alle døgnets tider, året rundt, for å passe på at DU kommer deg på tur! Det være seg, fikse alle disse tekniske problemene, solskinn istedenfor snøkaos (dette gjelder forøvrig hele verden, fordi dårlig vær i Tromsø kan fort ende med en dag forsinkelse til Thailand) og ellers alt annet som kan oppstå i løpet av året. Herrefred utakknemlige, bortskjemte nordmenn, skjerp dere!

Varsle
2. juli 2017

SAVNET! Fire kofferter savnet etter bagasjekaos på Gardermoen

Det er vår fjerde dag på ferie i Gran Canaria uten bagasje. Vi har foreløpig kjøpt inn noe av det nødvendigste, men har fortsatt ikke noe skift eller rene truser. Selv har vi måttet søke all informasjon på egenhånd. Da vi stod på Gardermoen fikk vi plutselig beskjed om å sette fra oss bagasjen for å rekke flyet vårt. Denne satt vi fra oss helt vilkårlig i et hjørne sammen med enormt mange andre kofferter. Mens vi på høyttaleren hørte "Ikke la bagasjen stå ubevoktet", gikk vi mot sikkerhetskontrollen. Lurer på hvor høy sikkerheten var da... De vi spurte om informasjon visste ingenting..

På flyet sa de at bagasjen skulle komme innen 1-2 dager, om det ikke var kapasitet på andre fly, skulle Thomas Cook personlig leie inn et fraktfly og få bagasjen frem. Vi har fortsatt ikke bagasje. Siste beskjed vi har søkt oss frem til er at den skal komme på mandag. Vi drar hjem på torsdag.

Vet noen hvor koffertene våre er?

Varsle
2. juli 2017

Norwegians unnskyldninger

Skulle fly med norwegian fra malaga, problemet var at de ikke visste om de kunne fly, når de skulle fly. De opplyste på flyplassen at det skyldtes tekniske problemer, og at de derfor ikke kunne garantere om de ville fly. Flere av oss valgte å ombooke til et annet fly, dette flyet ville ta oss hjem til norge, men til Torp og ikke til Gardermoen. I ettertid har flere prøvd å få mellomlegget mellom billettene, samt penger for togturen refundert av norwegian. I norwegians avslag står det "at det var utenfor deres kontroll", mens årsaken er listet nedenfor med: MANGEL PÅ FLYPERSONAL.

Hvis de har mangel på flypersonell så burde de vel aldri satt opp flyvningen, med andre ord så er det IKKE utenfor Norwegians kontroll, og de bør refundere penger. Skal aldri fly Norwegian igjen, og har sendt saken til Reiseklagenemda

Varsle
2. juli 2017

Speidere må sove ute uten soveposer

Lurer litt på hva Norwegian i Bodø tenker når hele gulvet bak infodisken deres er full av ettersendt baggasje til speidere. Stengte luka si eksakt kl 1800. Måtte være mulig å jobbe litt overtid, så speiderene hatt fått soveposer o.l, regner med at dem får provisjon fra XXL i Bodø. 

Rimelig spesielt når vi prøver å ringe vaktnummeret til Norwegian i Bodø for bortkommen baggasje. Nummeret er til bruk etter stengetid, så ringer det i telefonen som ligger på disken til Norwegian. Ganske imponerende egentlig.

Varsle
1. juli 2017

SAS har rotet bort koffertene våre og er ikke i stand til å levere eller informere hvor de er

Vi var uheldigvis booket inn på SAS til Berlin på torsdag morgen 29-06-17 og opplevde baggasjekaoset. Vi ble sendt av gårde uten baggasjen og det var det siste vi så til den. Vi har etter tre dager ennå ikke fått koffertene våre, ikke hørt noe som helst fra dem , ei heller fra serviceagenten deres--Aeroground som skal ta seg av slike saker. Det er komplett umulig å få kontakt på noen av de oppgitte telf nr., så de har tydeligvis tatt tidlig ferie.

Varsle
1. juli 2017

Mamma til en gutt med astma

Vi var klare for tur til gran canaria! Kom til gaten og var klare for å gå om bord flyet når jeg fikk beskjed om trøbbel... ikke sikkert at en fikk kofferten når en kom til destinasjon og måtte få den ettersendt... vi kom frem til las palmas og skulle sjekke om vi fikk begge koffertene... men den gang ei... fikk kun 1/2 kofferter. Ikke den kofferten med medisiner. Fikk god hjelp fra ving og håper den kommer på mandag

Varsle
1. juli 2017

Fortsatt ingen bagasje mottatt etter kaoset på Gardemoen torsdag morgen.

Vi sitter i Kiev med et antrekk og uten skift. Ingen vet hvor koffertene våre er og etter opplevelsen på Gardermoen torsdag morgen er jeg ikke overrasket. SAS plasserte innsjekket bagasje vilkårlig i forskjellige båser rundt omkring i terminalen uten noe som helst tilsyn. Mange av disse vet de ikke hvor er. Dette er ikke holdbart.

Varsle
1. juli 2017

SAS er best

Ble oppgradert til buiness class helt uten at jeg hadde spurt om det GRATIS da jeg reiste fra London.

Helt annen service en hos norwagian.

Varsle
1. juli 2017

Videre med Widerøe?

Widerøe har kansellert en flyvning og kunne tidligst ombooke biletten to dager senere. Jeg spurte om jeg hadde noen rettigheter? Ingen svarte damen i skranken og anbefalte meg å ta tog. Hun sa videre at det var ingen ledige plasser fra Torp eller Gardermoen dit jeg skulle. Når jeg selv gikk på nettet var det mange biletter til salgs hos alle selskapene. Litt fattigere gikk jeg tilbake til damen for å spørre om hvordan jeg gjør det med refusjon. Da ble jeg utskjelt, hun hadde satt bak skranken uten hverken pause,mat eller drikke(!) Etterpå sa hun til en godt voksen dame med barn " hvor var du når jeg ropte at det var satt opp buss til til Bergen? " Damen svarte forfjamset at hun hadde stått i køen foran skranken og hadde ikke hørt noe om en buss. Deretter fikk hun beskjed om at hun måtte følge mere med. Hun ville ikke svare på spm mitt, og sa det var nestemann sin tur. Heldigvis kom det en hyggelig mann som forklarte hva jeg skulle gjøre :) så nå krysser jeg fingrene for at flyet ikke er overbooket og at jeg kommer meg hjem.

Varsle
Vis flere