FORLENGET FERIE: Espen og Benedicte Forsberg fikk en ekstra kveld på storbytur i New York, men skulle heller vært på vei hjem til barna. Nå er de endelig i luften etter 30 timers frustrerende venting. Foto: Espen Forsberg, Jan Ovind

Mer Norwegian-kaos: - Folk gråter i kabinen

Flere USA-fly forsinket - over 1500 «Kjos-fast»

Dreamliner forsinket på jomfrutur fra Bergen

Stemningen blant Norwegian-passasjerene er amper og fortvilet. Mer enn 1500 flyreisende er rammet av forsinkelser. De mest uheldige har vært «Kjos-fast» i 30 timer.

  • May Linn Gjerding
  • Ingrid Hvidsten
ARTIKKELEN ER OVER FEM ÅR GAMMEL

Lørdag morgen, norsk tid, gikk slitne passasjerer om bord i flyet som skal få dem hjem til Norge.

De satt i flyet i rundt tre timer uten noe bevegelse, men er nå omsider i luften.

- Folk har grått og slått i veggene her inne i kabinen. Vi har ventet i tre timer på en flightplan. Nå sier de endelig at vi skal dra om ti minutter, sa flypassasjer Espen Forsberg (42) til VG like før flyet endelig lettet.

Mer enn 264 Norwegian-passasjerer har vært «Kjos-faste» i New York.

Flere av Norwegians USA-flighter er forsinket. Minst 1500 passasjerer, sannsynligvis langt flere, er rammet av Norwegian-trøbbelet i alt.

Her er en oversikt over forsinkelsene akkurat nå:

**Flight/Dato: DY7032/ 2. mai
Rute: Fort Lauderdale-Oslo
Avgang: 12:25
Ankomst: 03:30
Forsinkelse: 14 t 55 min

**Flight/Dato: DY7031/ 3. mai
Rute: Oslo-Fort Lauderdale
Avgang: 05:00
Ankomst: 09:20
Forsinkelse: 13 t 20 min

**Flight/Dato: DY7036/ 3. mai
Rute: Fort Lauderdale-Stockholm
Avgang: 10:50
Ankomst: 02:20
Forsinkelse: 13 t 20 min

**Flight/Dato: DY7067/ 3. mai
Rute: Stockholm-San Francisco
Avgang: 20:10
Ankomst: 21:40
Forsinkelse: 3 t 40 min

**Flight/Dato: DY7068/ 3. mai
Rute: San Francisco-Stockholm
Avgang: 23:10
Ankomst: 18:10
Forsinkelse: 3 t 40 min

**Flight/Dato: DY7068/ 4. mai
Rute: Stockholm-Fort Lauderdale
Avgang: 18:55
Ankomst: 23:40
Forsinkelse: 3 t 40 min

Også første dag med ny direkterute fra Bergen til New York, har Norwegian problemer med Dreamliner-flyet, melder NRK Hordaland.
Det er første gang på 25 år at Bergen fått direkteflyvning til USA. Men reiseklare bergensere fikk føle Norwegians Dreamliner-trøbbel allerede på første turen:

Det første flyet fra New York landet seks timer forsinket. Det vil også ta av litt forsinket, ifølge NRK.

- Passasjerene kan møte opp som normalt, sier informasjonssjef Lasse Sandaker-Nielsen til NRK.

Ekteparet Forsberg er blant dem som var strandet i New York, og er nå på vei til Norge.

- Dette skulle være drømmeturen med kona. Vi har tre barn som sitter hjemme i Norge og venter. Flyet skulle dratt 1. mai klokken 21.30. Vi er nå 30 timer forsinket, sa Espen Forsberg før flyet kom seg avgårde.

Etter noen måneder uten store problemer sliter Norwegian igjen med å holde prestisjeflyene sine i lufta.

Én Dreamliner-maskin vært ute av drift siden onsdag, noe som har skapt store følgeforsinkelser. Samtidig har et annet fly vært forsinket.

- Dette er et resultat av tidligere tekniske problemer fra et par dager siden. Det har også vært en ekstra lang forsinkelse på erstatningsflyet vi fikk inn. Det har skjedd en serie med uheldige tilfeller her, dessverre. Jeg forstår godt at passasjerene er frustrerte. 30 timers forsinkelse er uakseptabelt, sier informasjonssjef Lasse Sandaker-Nielsen i Norwegian.

Espen Forsberg har følgende beskjed til Norwegian-ledelsen:

- Jeg har alltid likt Norwegian før, og synes de har gjort veldig mye bra. Men nå har jeg mistet all tillit til dem. De har ikke hatt noen informasjonsstrategi heller. Jeg synes ikke at de kan behandle folk på den måten, sier han.

Men problemene stopper ikke her for Norwegian. Selskapet og Parat er i konflikt, og en streik vil kunne ende med at 1001 norske kabinansatte tas ut i streik.

I januar måtte Norwegian-sjef Bjørn Kjos legge seg flat og beklage overfor de mange passasjerene som ble sittende strandet på ulike flyplasser i julehøytiden. Forsinkelsene fikk i fjor sitt eget kallenavn - «Kjos-fast».

Mer om

Kommersielt samarbeid: Rabattkoder