MISFORNØYD: Ronny Jensen og Veronica Eian er svært misfornøyd med hvordan TUI og Norwegian har håndtert situasjonen. Foto: Privat

Måtte overnatte på flyplassen- tordner mot Norwegian og TUI

Over tusen nordmenn er «sandfaste» på Gran Canaria. Strandede flypassasjerer som har tilbrakt natten på flyplassen, raser mot TUI og Norwegian.

  • Andreas Løf
  • Sven Arne Buggeland

– Vi blir behandlet som hunder, blir hverken tilbudt vått eller tørt og må sove på kalde gulvet, sier Ronny Jensen (46) fra Sulitjelma til VG.

Norwegian opplyste søndag morgen at flyplassen offisielt var åpnet igjen. Men utover dagen har både flyplassen i Las Palmas og Tenerife stengt grunnet været.

– Men fly som har stått i sandstormen, må sjekkes av teknikere før vi kan ta av, sier presseansvarlig i Norwegian Andreas Hjørnholm.

Han legger til at værutsiktene fortsatt er veldig dårlige og ustabile.

Med samboer Veronica Eian (40) har Ronny Jensen vært på pakketur med TUI og Norwegian.

Se video fra flyplassen ved Las Palmas på Gran Canaria her:

Sandstorm stengte flyplassen da de skulle hjem til Bodø lørdag ettermiddag. Hundrevis av passasjerer kom seg ikke nordover.

Etter tre timer fikk samboerparet ut bagasjen sin, slik at de hadde toalettsaker og klesskift for hånden. Håndklærne i kofferten var hodeputer i natt.

– Mange eldre forvirret

– Vi har ikke fått informasjon om noen ting. Norwegian-kontoret ber oss bare ringe callsenteret deres for å booke om, mens de TUI-ansatte springer unna, sier Jensen.

Han sier at de ikke er tilbudt bagetter eller vann.

– Vi har tatt med oss gamle medpassasjerer i kaféen, mange av dem er helt forvirret, sier Jensen.

Samboerparet har sovet 1–2 timer rett på gulvet i natt

– Jeg har så vondt i ryggen at jeg nesten ikke klarer å gå. Dette er verre enn å være på skoletur og ligge i gymsal, sier 46-åringen fra Sulitjelma.

Rammet? Dette har du rett på som flypassasjer

Ingen ledige hoteller

Også Monica Andersen (48) og Bente Jakobsen (52) og familiene fra Farsund overnattet på flyplassen.

– Den største utfordringen har vært å få informasjon. TUI og Norwegian fungerer ikke. Så vi står her uten mat, uten drikke og uten et sted å sove, sa Andersen i natt.

Hun anslo i totiden at de var omkring 200 personer på flyplassen da meldingene om at alle hotellene var fulle begynte å tikke inn.

– Da vi forsøkte å booke hotell selv, fikk vi bare beskjed om at det ikke var ledig noe sted, sier Bente Jakobsen.

Monica Andersen forteller at de fikk matkuponger i femtiden i morges.

– Men de var gått ut på dato, så vi fikk ikke kjøpe noe, sier Andersen.

En av de største reisedagene

Norwegian har åtte charter- og rutefly stående på flyplassen. Over 1400 passasjerer til hele Skandinavia er sandfaste.

– Situasjonen er ekstraordinær, det er vel en av de største reisedagene på Gran Canaria som er rammet, sier Andreas Hjørnholm i Norwegian.

Han sier presset på hoteller har vært veldig stort. Rom som er forlatt, er overtatt av nye gjester som søker sol i vinterferien.

– Jeg forstår at folk vil ha mer informasjon. I dag holder vi passasjerene informert via sms og gir beskjed så snart vi har nytt om deres avgang, sier Hjørnholm.

– Vanskelig å hjelpe alle

Han sier at også Norwegian fant løsninger i natt for en del passasjerer.

– Det er bare vanskelig å hjelpe alle, så mange turister som i øyeblikket befinner seg der, sier Norwegians presseansvarlige.

Han håper at de første flyene kan ta av mot Skandinavia i løpet av dagen.

TUI beklager at de ikke klarte å finne hotellovernatting til alle sine passasjerer.

– Vi håper at de som har vært med oss, har hatt en god ferie. Så beklager vi at hjemreisen blir litt lenger på grunn av dette værfenomenet, sier pressevakt i TUI Kevin Brevik.

Han sier at alle skal ha fått tilbud om mat og drikke på turoperatøren eller flyselskapets regning.

Les også

  1. Nyfødt baby reddet fra båt utenfor Kanariøyene

    En nyfødt baby er reddet sammen med 86 andre mennesker fra migrantbåter utenfor Kanariøyene.
  2. De fineste stedene å reise på påskeferie

    Lyst til å bruke påskeferien på å reise utenlands? Her er våre beste tips.
  3. Book påskeferien før det er for sent

    Lyst til å reise til sørligere strøk i påskeferien? Da har du hastverk.
  4. Stor guide: Øyhopping på Kanariøyene

    Fergene frakter passasjerer fra Lanzarote, til Fuerteventura, videre til Gran Canaria, Tenerife og til de mindre…

Mer om

  1. Gran Canaria
  2. Norwegian

Flere artikler

  1. Over tusen nordmenn «sandfaste» på Gran Canaria: – Flere er desperate

  2. Nora og Sofie er «sandfast» på Gran Canaria: - Jeg håper vi får gyldig fravær

  3. Sandfaste passasjerer flys hjem i dag

  4. Sandfaste flypassasjerer fortviler: – Vi får ikke informasjon

  5. Sandfaste turister på Kanariøyene: – Mange som venter

Fra andre aviser

  1. Over 2000 norske turister sitter «sandfaste» på Gran Canaria

    Bergens Tidende
  2. Kaos for værfaste turister på Kanariøyene. Flyselskapene oppfordrer passasjerene til å finne husly selv

    Aftenposten
  3. «Sandfast» på Kanariøyene: – Det slår sand mot rutene, som om det er regn. Som å sitte i tåkeheimen på fjellet.

    Bergens Tidende
  4. Passasjerer blir bedt om selv å finne hotellrom og legge ut

    Fædrelandsvennen
  5. Norske reisende fortsatt strandet på Gran Canaria

    Aftenposten
  6. Sørlen­dinger «sandfast» etter Charter­feber-innspil­ling: – Sanden har lagt seg som ei okergul tåke over hele øya

    Fædrelandsvennen

VG Rabattkoder

Et kommersielt samarbeid med kickback.no