FIKK FEIL KONTO: VG har vært i kontakt med en mann som hevder han tirsdag kveld kom inn på profilen til en for ham helt ukjent mann. Foto: Skjermdump Altinn

Nye problemer for Altinn: Brukere fikk tilgang til andres Altinn-kontoer

Feilen rettet opp onsdag morgen

Altinn-direktør: Sterkt beklagelig

(VG Nett) En teknisk feil sørget for at flere personer tirsdag ble logget på som en helt annen.

  • Tim Peters
  • Geir Arne Kippernes
ARTIKKELEN ER OVER SEKS ÅR GAMMEL

VG fikk tirsdag kveld det første tipset fra en bruker som hadde logget seg på med BankID, og kom inn på en for ham helt ukjent person.

- Jeg har ingen kjennskap til ham. Det så ut som jeg hadde fri tilgang til informasjonen hans, men jeg valgte å ikke snoke for mye, forteller mannen - som tok en printscreen av det som møtte ham hos Altinn.

- Jeg logget ut og inn igjen, og var da på min egen profil igjen, forteller han.

Altinn opplyser på sine hjemmesider at kun et fåtall brukere skal ha fått tilgang til å se navn og fødselsnummer til ukjente personer.

- Vi jobber med å ta kontakt med de som er eksponert, sier Altinn-direktør Kjersti Lauritzen.

Feilen ble hurtig isolert til én server i løsningen, og denne ble raskt tatt ut av drift.

- Dette er sterkt beklagelig. Vi setter sikkerhet høyt, spesielt etter hendelsen i fjor, avslutter Lauritzen.

Ifølge Altinn skal ikke feilen ført til at uvdekommende har hatt anledning til å skjemaer eller meldinger, og heller ikke hatt anledning til å gjøre endringer.

Vet du noe om denne saken? Ta kontakt med VGs journalister her.

Problemet var ikke ukjent for Altinn da VG tok kontakt om problemet tirsdag kveld.

- Vi har fått noen meldinger om dette, vi også. Vi undersøker saken nå. Det er det eneste jeg kan si nå. Både leverandørene og folk fra Altinn jobber sammen nå, sier kommunikasjonsansvarlig i Altinn, Jørgen Ferkinstad til VG.

- Er det flere enn en melding?

- Det ser ut til å være flere, men jeg vet ikke antallet. Det er minst to.

Feilmeldingene kommer etter at Altinn tidligere på dagen sendte ut pressemeldingen «Problemfritt hos Altinn»

- Antallet innlogginger i Altinn er som forventet og over 200.000 av de 580.000 e-brukerne har rundt kl 14 tirsdag fått lese sin selvangivelse, skrev Altinn-direktør Kjersti Lauritzen.

I 2012 endte mange brukere opp inne på profilen til en 36 år gammel mann. Det ser så langt ikke ut til at dem som har problemer i år har kommet inn på samme profil.

- Det ser ikke ut som alle kommer inn på samme person, slik de gjorde sist, sier Ferkingstad.

Han ber brukere som opplever problemet om å gi beskjed på support@altinn.no.

36-åringen fra 2012 gikk forøvrig til sak mot Skatteetaten og krevde 100.000 kroner i oppreisning, etter at en rekke brukere i mars fikk tilgang til privat informasjon om både ham og kona.

Han vant frem og fikk 15.000 kroner, mens kona hans fikk 5000 kroner.

- Vi er av den oppfatning at det er utvist en meget lav grad av skyld i forhold til feilsituasjonen som oppstod, skrev direktør Erik Fossum og Altinn-direktør Kjersti Lauritzen i et brev.

Kommunikasjonsdirektør Mette Siri Brønmo utdypet overfor VG:

- Juridisk sett er vi ikke erstatningspliktige, men vi ser at dette har påført disse menneskene en så stor belastning, at vi har valgt å utbetale. Det var ikke slik at folk fikk tilgang til alt mulig om ham. Det var bare personnummeret de så.

Kommersielt samarbeid: Rabattkoder