Norwegian visste at de kom til å mangle piloter

Bjørn Kjos beklager flykaoset

FORNEBU (VG) Norwegian visste at de kom til å mangle piloter allerede i desember, forteller Bjørn Kjos.

  • Irene Rønold
  • Torgeir Mortensen
ARTIKKELEN ER OVER TO ÅR GAMMEL

– Det er helt forferdelig. Tiden min har naturlig nok gått med til å se på hvilke muligheter vi har til å bøte på dette, og hindre kanselleringer, sier Kjos om flykaoset som fant sted den første helgen i juli.

18 kanselleringer og flere forsinkelser rammet om lag 4000 - 5000 passasjerer. Flere kunder opplevde å få en tekstmelding om at flyet var kansellert bare noen få timer før avgang.

Fem dager etter at kaoset startet er Kjos for første gang tilgjengelig for pressen.

– Først og fremst er det beklagelig, og spesielt beklagelig overfor alle de som har blitt strandet og ikke har kommet seg på ferie. Det har vi jobbet vanvittig med for å unngå, sier han.

Bakgrunn: Slik startet Norwegian-striden

Forferdelige tider

Allerede i desember så Norwegian at de kom til å mangle piloter mot sommeren, forteller Kjos under pressekonferansen.

– Vi visste fra desember av at vi kom til å få en mangel på piloter. Vi leide inn fly for å erstatte mangelen, og mente vi hadde grei kontroll, sier Kjos.

Kjos sier det er to årsaker til at de manglet crew. Én er at det var planlagt for få pilotkurs, noe det tar tid å sette i gang. En annen var at en avtale om kjøp og salg av fridager, som gjør det mulig for Norwegian å dekke akutte behov, ble sagt opp etter 14 år.

– Det tok vi ikke høyde for, sier Kjos.

Redd for kanselleringer? Dette har du krav på

På spørsmål fra NRK om det ikke er høyrisikodrift å basere sommerprogrammet på overtid, svarer Kjos som følger:

– Vi har hatt samme antall kjøpt av fridager i år som vi har hatt siden 2002. Det har fungert i 14 år, og ville fungert i år også. Det antall fly vi leide inn, ville dekket inn mangelen. Det som ville stå igjen er det normale kjøpet vi ville gjort av fridager. Og folk vil selge fridagene sine, for de får jo dobbelt betalt, sier han.

Streikene i luftfarten i Frankrike har vært en medvirkende årsak til kanselleringene, ifølge Kjos.

– Når vi har for lav bemanning og de samtidig streiker i Frankrike, det er da det skjærer seg, sier han.

Raser mot Norwegian: – Bjørn Kjos ligger vel under en palme et sted

50 nye piloter

I fjor kjøpte Norwegian 3.500 fridager, noe pilotforeningen mente var bevis på at Norwegian hadde for få piloter. Flyselskapet mente på sin side at de hadde mange nok.

Etter et åtte timer langt krisemøte onsdag ble pilotenes tillitsvalgte og Norwegian enige om at avtalten om kjøp og salg av fridager skal videreføres. I tillegg ble det bestemt at Norwegian ansetter 50 nye piloter i Skandinavia.

– Men vi kan ikke garantere at det ikke blir kanselleringer. For noen dager siden ble det kansellert hundrevis av flighter i hele Europa. Det kan skje med Norwegian også, sier Kjos.

Kansellerte fly er bare ett av mange problemer for Norwegian det siste året. Her er den fullstendige listen over trøbbel som selskapet og dets passasjerer har opplevd siden sommeren 2012.

Les også: Norwegian etterfakturerer flyseteavgiften

Les også: 50 nye piloter ga enighet

Les også

  1. Ferie-førstehjelp: Dette gjør du hvis flyturen går i vasken

    For familien som skal på ferie er det liten trøst å få penger tilbake i ettertid dersom turen blir kansellert.
  2. Pilot-dugnad kan gi ferieglede

    Norwegian-ledelsen jubler etter at pilotenes leder går ut og ber…
  3. Norwegian-fly til Pisa måtte foreta sikkerhetslanding på Gardermoen

    Flere passasjerer fikk seg en støkk da en teknisk feil tvang flyet til å snu over Danmark og returnere til Oslo lufthavn.
  4. Norwegian om flykaoset: - Vi mangler fortsatt folk

    Til tross for at de både har bedt pilotene sine om selge fridager og leid inn fly og besetning fra andre selskaper, kan…
  5. Slik startet Norwegian-striden

    Her er det interne Norwegian-notatet som beskriver pilotenes brudd med sin egen arbeidsgiver.
  6. Her er Norwegians trøbbel-liste

    Kansellerte fly den første helgen i juli er bare ett punkt på en lang liste over problemer for Norwegian og selskapets…
  7. Ikke enkelt for Norwegian

    Enkelt er en av Norwegians tre bærende verdier. Men det kommer gjerne komplikasjoner av å vokse raskt.
  8. Internskriv forteller om bakgrunnen for
    uenigheten: Norwegian kjøpte 3500 fridager fra pilotene sine i fjor

    Pilotforeningen mener fjorårets tall på 3500 kjøpte fridager viser at Norwegian har for få faste piloter.
  9. Norwegian hevder de tilbyr dobbelt overtidsbetalt for fridager

    Forsinkende Norwegian-flyvninger rammer nordmenn på reise. Nå tilbyr flyselskapet dobbelt overtidsbetalt for å få nok…

Kommersielt samarbeid: Rabattkoder