SKJELLES UT AV FORBRUKERRÅDET: NSB og konsernsjef Geir Issaksen får så ørene flagrer av Forbrukerrådet. Foto: VG

Forbrukerrådet hudfletter NSB

NSB er et uprofesjonelt selskap, mener Forbrukerrådet. Rådet mener at NSB bør sette ned billettprisene på Vestfoldbanen fordi busser erstatter tog den neste måneden.

Artikkelen er over åtte år gammel

Fra 26. september til 7. november er deler av Vestfoldbanen stengt fordi Jernbaneverket bygger nytt dobbeltspor. NSB har derfor satt opp busser på strekningen. Men ordningen med buss for tog imponerer ikke Forbrukerrådet.

ER DU FRUSTRERT TOGPASSASJER? FØLG VÅR TOGKAOS-SIDE PÅ FACEBOOK!

- Hvor skal jeg begynne. De er dårlige på kundeinformasjon, kundene vet ikke at bussen er satt opp til å gå fem minutter før toget går. Da kommer de jo når toget pleier å gå, og blir sittende og vente i over en time, sier fagdirektør for Samferdsel i Forbrukerrådet, Anne Haabeth Rygg, til NRK.

- De må vurdere å sette ned prisen når de leverer et tilbud som er så mye dårligere enn det kunden har betalt for, sier hun.

KLEPPA: - Jeg kommer til å sove bedre om natta

Vestfoldbanens strekningsleder Pål Hansen mener det er uaktuelt å senke prisen.

- Dette kjenner jeg meg ikke igjen i, men det er klart at vi kan bli bedre på å avvikle trafikk når vi må sette inn buss for tog. Når det gjelder kritikken om dårlig informasjon har vi sammen med Jernbaneverket annonsert i alle lokalavisene i Vestfold. Vi har forsøkt å nå alle kundene våre, som vi har i en kundedatabase, i et eget kundebrev hvor vi forteller hva som skjer, sier Hansen.

Men togpendler Anne Vestad sier til Drammens Tidende at hun ikke fornøyd med oppfølgingen fra NSB.

- Vi betaler full pris og blir behandlet som kveg. Folk er oppgitt, sier hun.

Les også

  1. Dovrebanen åpen igjen

    Dovrebanen ble mandag morgen åpnet igjen etter at den sent søndag kveld ble stengt mellom Morskogen og Strandlykkja som…
  2. 50 år gammelt hjul årsak til Skotterud-ulykken

    Togavsporingen på Skotterud i fjor skyldtes hjulbrudd som fikk en av vognene til å velte.
  3. Østfoldbanen stengt i frykt for masseutgliding

    Østfoldbanens østre linje ble natt til torsdag stengt mellom Askim og Mysen. Det er høyst usikkert når den kan gjenåpnes.
  4. Dovrebanen stengt, igjen

    Dovrebanen ble mandag morgen stengt mellom Espa og Strandlykkja i Hedmark på grunn av ras som følge av kraftig regnvær.
  5. Ulykkespassasjer til VG Nett: - Vi fløy i løse luften

    (VG Nett) Skinnegangen henger i løse luften på stedet hvor et tog sporet av i Hedmark mandag morgen.
  6. Togansatt kom borti knapp - lammet togtrafikken i Oslo

    (VG Nett) Togtrafikken inn og ut av hovedstaden ble stoppet tirsdag ettermiddag.
  7. Nå sliter NSB med forsinkelser igjen

    Etter en god førstedag opplevde NSB langt flere forsinkelser på dag to, etter jernbaneutbedringen i Oslo.
  8. Oslo S åpner for togtrafikk igjen mandag: Kleppa: - Jeg kommer til å sove bedre om natta

    OSLO S (VG Nett) Togkaoset vinteren 2009 tok pusten fra noen og enhver, og kanskje spesielt fra samferdselsministeren.
  9. Ingen tog gjennom Moss stasjon

    Togpassasjerer på vei til Rygge flyplass må torsdag ettermiddag regne med å bli opptil én time forsinket etter at…
  10. 11-åring som ble kastet av toget: - Jeg visste ikke hva jeg skulle gjøre

    (VG Nett) Den lille jenta som ble tatt hånd om av Gabrielle (66) hadde bare åtte kroner da hun måtte gå av toget i en…

Flere artikler

  1. - Det burde hete «buss og tog»

  2. Forbrukerrådet: Unngå rådyr leiebil-forsikring

  3. Forbrukerrådet advarer: Slik lokkes strømkunder i prisfelle

  4. Forbrukerrådet: Norwegian på klagetoppen

  5. Pluss content

    Her bør du handle hvitevarene

Fra andre aviser

  1. Vestfoldbanen stanses i fire uker

    Aftenposten
  2. Nå skal du få vite hvor strømmen kommer fra

    Bergens Tidende
  3. Signalfeil skaper forsinkelser på Vestfoldbanen

    Aftenposten
  4. Får kundene til å ta opp mer lån

    Bergens Tidende
  5. Så mye buss for tog må du ta i vår og sommer

    Aftenposten
  6. Fiberduk stanset Vestfoldbanen

    Bergens Tidende

VG Rabattkoder

Et kommersielt samarbeid med kickback.no