FLERE FORSINKELSER: Rolf Kristensen (21) til høyre, sammen med kompisen til venstre på flyplassen.

Hjemme etter to døgn flyforsinkelse: − Helt fantastisk

Tirsdag skulle Rolf Kristensen (21) fly med selskapet Flyr fra Mallorca til Gardermoen. Først torsdag kveld er han endelig på norsk jord igjen.

  • Silje Lien Sveen
  • Vilde Elgaaen
Publisert:

Etter to og en halv uke på Mallorca skulle Kristensen og en kompis omsider vende snuten mot Norge. Det viste seg å være en langt mer krevende prosess enn ventet.

Flyet ble forsinket minst seks ganger. Torsdag, to dager etter opprinnelig avreise, befant de to kompisene seg fremdeles på Palma.

VG har fått flere tips fra fortvilte passasjerer som satt fast på flyplassen i Palma torsdag.

– Alle er slitne og ganske drittlei. Det er helt håpløst, sa Kristensen til VG.

Først torsdag klokken 17 gikk flyet fra Mallorca, omtrent to døgn etter den opprinnelige avreisetiden. Rundt klokken 20.30 har Kristensen landet trygt hjemme.

– Hvordan føles det?

– Helt fantastisk! Tror de fleste her gleder seg veldig til å komme hjem, skriver han i en SMS til VG.

Les Flyr sitt svar nederst i saken.

FLYPLASSKAOS: Det var folksomt på flyplassen i Palma, Mallorca.

Søvnløs natt

Flyet til Gardermoen skulle opprinnelig gå klokken 16.10 tirsdag. Det var ikke før klokken 21.00 tirsdag kveld, at passasjerene fikk beskjed om at de ikke ville komme seg hjem denne dagen. De blir lovet opphold på et firestjerners hotell over natten.

Det skjer ikke. Slitne og fortvilte, havner reisefølget på et trestjerners partyhotell på Magaluf.

– Når vi kommer inn på rommet er det 30 grader og aircondition virker ikke. Hotellet var helt forferdelig, jeg ble vekket klokken 8 av poolparty, forteller Kristensen.

Klokken 10 onsdag morgen, får han ny oppdatering fra Flyr. Kristensen får beskjed om at ny avgang vil være klokken 20.

«HÅPER DU HAR SOVET GODT»: Kristensen sov ikke godt den natten.

Men deretter fortsetter forsinkelsene å hope seg opp. Etter flere meldinger om forsinkelser, får de til slutt beskjed om at flyet vil gå klokken 11.00 torsdag. Det betyr enda en natt på nytt hotell.

– Vi måtte gjennom hele den samme prosessen som dagen før. Denne gangen ble det ikke arrangert busser, alle måtte ordne med taxi selv.

– Bare å glemme

Knappe ti minutter før avgang torsdag tikket det inn en ny melding fra Flyr. Ny estimert tid er 14.00.

– Jeg orker ikke mer rett og slett, jeg orker ikke en ny runde med kanselleringer. Hvis ikke jeg kommer meg hjem i dag, da vet jeg ikke, sier Kristensen.

Få oppdatert oversikt over kansellerte flyginger og forsinkelser her.

Torsdag formiddag fikk Kristensen beskjed om at flyet er ferdig reparert, og at det vil gjennomgå sikkerhetskontroll. Rundt klokken 13, forteller han at han får beskjed fra de ansatte at flyet enda ikke har gjennomgått denne.

– Har du tro på at flyet vil gå klokken 14?

– Nei, det er bare å glemme det. Ikke i det hele tatt. De bak skranken har ikke hørt noe når vi spør.

Når VG tar kontakt med Kristensen igjen rundt klokken 15 har han fått beskjed om at det «kanskje blir boarding om en halv time».

Klokken 17 er flyet i lufta, ifølge Flightradar24.

Vil sørge for rask refusjon

– Det stemmer at det dessverre ble en kansellering på tirsdag, på grunn av en sprekk i et sidevindu i cockpiten, skriver kommunikasjonsdirektør i Flyr Anita Svanes, i en e-post til VG.

Da det ikke fantes riktig del på øya, måtte denne flys inn. Deretter ble det forsinkelser i selve reparasjonen. Forsinkelsene har ikke sammenheng med streiken blant flyteknikere i Norge, fordi de ikke er organisert i forbundet som streiker.

Hun skriver at Flyr tar til seg tilbakemeldingene, og at de vil gjøre det de kan for å informere gjestene enda bedre.

Svanes beklager også natten på Magaluf.

– Vi booket de hotellrommene som var tilgjengelig på så kort varsel, og beklager at noen har opplevd støy på hotellet eller fått dårligere romstandard enn forventet.

– Vi dekker selvsagt de ekstra omkostningene som er påløpt i Palma, og vi oppretter også en egen mailadresse til de berørte gjestene hvor vi skal informere og sørge for rask refusjon på ekstrakostnader som har påløpt.

Publisert:

Mer om

Europa

Mallorca

Luftfart

Oslo Lufthavn

Flere artikler

  1. Pluss content

    Står ferien i fare? Du har tre muligheter

  2. Ferieplanene gikk i vasken: – Jeg blir så forbanna

  3. Mulig SAS-streik: 141 flyvninger fra Norge kan bli kansellert i helgen

  4. Full stopp for Widerøes korteste turer

  5. Flyteknikere går ut i streik: – Uheldig

Fra andre aviser

  1. Står ferien i fare? Du har tre muligheter

    Bergens Tidende
  2. SAS flyr videre – foreløpig. Her er din overlevelsesguide som kunde.

    Aftenposten
  3. Mulig SAS-streik: 141 flyvninger fra Norge kan bli kansellert i helgen

    Aftenposten
  4. Ferieplanene gikk i vasken: – Jeg blir så forbanna

    Aftenposten
  5. Streik kan lamme flyplasser i Paris

    Aftenposten
  6. Kaos i luftfarten: Mange vil til utlandet. Det skaper problemer.

    Aftenposten

Rabattkoder

Et kommersielt samarbeid med Kickback.no