MÅTTE LEIE INN HJELP: Norwegian selskapet har vært nødt til å leie inn mindre fly og besetning av andre flyselskap denne sommeren. Foto: Jan Ovind VG

Norwegian om flykaoset: - Vi mangler fortsatt folk

Til tross for at de både har bedt pilotene sine om selge fridager og leid inn fly og besetning fra andre selskaper, kan ikke Norwegian garantere at flykaoset ikke kan ramme ferieklare nordmenn igjen.

  • Caroline Isabell Ørvik

Artikkelen er over fire år gammel

Det ble ingen drømmestart på sommerferien for Norwegian. 18 kanselleringer og flere forsinkelser den første helgen i juli berørte 4-5000 passasjerer.

For å dekke opp pilotmangelen som blant annet skyldes oppsigelse av en overtidsavtale, har Norwegian leid inn 11 fly og besetning fra andre flyselskap i juli.

– Det ser mye bedre ut de kommende dagene, men vi mangler fortsatt folk, noe som kan påvirke enkelte avganger, skriver Astrid Gaustad Mannion i Norwegian i en epost til VG.

Innleid besetning

Syv av flyene som er leid inn i juli er på såkalte wet lease-avtaler, der fly med besetning leies inn. På de fire resterende flyene skal Norwegian bruke egen besetning.

– Har Norwegians kunder grunn til å bekymre seg for at det samme kan skje igjen i sommer?

– Punktlighet er viktig for oss og vi vil gjøre alt vi kan får å flyene avgårde på rute. Men det er klart at uforutsette ting kan oppstå, men vi skal gjøre alt vi kan for å operere i henhold til ruteplanen i sommer. Dersom det skulle oppstå flere forsinkelser eller kanselleringer så er det klart at vi gjør det vi kan for at det ikke skal ramme de som skal på ferie, opplyser Mannion.

Flyene som har blitt leid inn er alle fra europeiske selskaper. Tidligere i sommer ble det kjent at Norwegian kutter i håndbagasjegrensen på enkelte flyvninger, fordi de har måttet leie inn mindre fly som erstatning for sine egne fly.

– Vi forstår at passasjerer er skuffet over at de ikke får fly med Norwegians egne fly. Vi forstår også at det er frustrerende at enkelte må ta med seg mindre håndbagasje på grunn av dette. Derfor har vi gitt tilbud om refusjon dersom man ikke ønsker å reise, skriver Mannion.

Hun forklarer at årsaken til at de må leie inn fly er for dårlig planlegging fra deres side.

Per nå skal det ifølge flyselskapet ikke være behov for å erstatte flere av deres egne fly med mindre, innleide fly i sommer. For august har det blitt leid inn seks fly.

Baserer driften på overtidsbruk

Norwegian opplyser at de baserer noe av driften på bruk av overtid, og at de håper at pilotene sier seg villige til å selge fridager i sommer.

– Det er ikke slik at vi ringer opp piloter og ber dem avbryte sommerferiene sine. Piloter jobber fem dager og har fri i fire dager, og i tillegg kommer ferien. Jeg presiserer også at salg av fridager er en frivillig ordning, skriver Mannion.

I 2015 skal Norwegian ha kjøpt omtrent 3500 fridager fra pilotene sine.

– Har dere en lignende avtale med kabinansatte om kjøp av fridager, kan man komme i en situasjon der det blir manko på dem?

– Kabinansatte har en lignende ordning som piloter når det kommer til kjøp av fridager.

Les også: Fikk beskjed om at flyet var kansellert på vei til Gardermoen

VG har forsøkt å komme i kontakt med administrerende direktør i Norwegian, Bjørn Kjos, i flere dager, uten hell.

På spørsmål fra VG opplyser Norwegians pressekontor at de ikke vet hvor Kjos befinner seg.

Les også

  1. Slik startet Norwegian-striden

    Her er det interne Norwegian-notatet som beskriver pilotenes brudd med sin egen arbeidsgiver.
  2. Her er Norwegians trøbbel-liste

    Kansellerte fly den første helgen i juli er bare ett punkt på en lang liste over problemer for Norwegian og selskapets…
  3. Norwegian om flykaoset: Piloter har meldt seg syke på kort varsel

    Norwegian mener de kunne unngått kanselleringene ved å ordnet det internt «på kammerset».
  4. Norwegian hevder de tilbyr dobbelt overtidsbetalt for fridager

    Forsinkende Norwegian-flyvninger rammer nordmenn på reise. Nå tilbyr flyselskapet dobbelt overtidsbetalt for å få nok…

Mer om

  1. Norwegian
  2. Luftfart

Flere artikler

  1. Norwegian: Vi hadde ikke forutsett så mange kanselleringer

  2. Pluss content

    Derfor ble det Norwegian-kaos

  3. Norwegians flygesjef innrømmer: Vi har for få piloter

  4. Norwegian: Vi hadde ikke forutsett så mange kanselleringer

  5. Internskriv forteller om bakgrunnen for
    uenigheten: Norwegian kjøpte 3500 fridager fra pilotene sine i fjor

Fra andre aviser

  1. Fagforeningsleder om Norwegian-kaoset: - Vi advarte mot pilotmangel, men ble ikke hørt

    Aftenposten
  2. Parat bekrefter konflikt mellom pilotene og Norwegian

    Bergens Tidende
  3. Norwegian kansellerer ett morgenfly tirsdag

    Fædrelandsvennen
  4. Norwegian: - Dette kunne vi ordnet

    Bergens Tidende
  5. Norwegian-kunder i villrede: Rekker vi reisen vår i sommer?

    Bergens Tidende
  6. Bjørn Kjos varsler pilotmangel ut august

    Aftenposten

Kommersielt samarbeid: Rabattkoder