Strandet i Orlando

Venter på reservedel fra England

Kan bli 24 timer forsinket

PÅ BAKKEN: En Norwegian Dreamliner av denne typen, står på bakken på flyplassen i Orlando i påvente av reservedel. Foto: ILLUSTRASJONSFOTO:Jan Ovind,VG

Mer Dreamliner-krøll for Norwegian

221 passasjerer er strandet i Orlando i Florida fordi flyet som skal frakte dem til Norge mangler en reservedel.

  • Erlend Finstad
  • Mona Byrkjedal

Norwegians 787-8 Dreamliner skulle hatt avgang fra flyplassen i Orlando lørdag klokken 22.05, lokal tid.

- Vi regner med at forsinkelsen blir på nærmere på 24 timer, men det er vanskelig å si hvor lang tid det vil ta, opplyser talsperson Charlotte Holmbergh Jacobsson i Norwegian.

Årsaken til forsinkelsen er en manglende reservedel.

- Man oppdaget før avgang at det var et problem med en del til den en motoren og desvverre var det ingen reserve i Orlando. Delen må flys inn fra London Gatwick, som dessverre fører til lang forsinkelse, sier Jacobsson.

FRUSTRERT: Passasjer Terje Rølvåg. Foto: PRIVAT Foto: ,

Når flyet er mer enn fire timer forsinket har reisende blant annet krav på måltider og gratis hotellovernatting dersom den nye avgangen blir dagen etter.

Ifølge Jacobsson får passasjerene i Orlando nå dekket losji opp til 170 dollar samt mat og drikke.

- Frustrerende

Terje Rølvåg (50) har vært i Florida i jobbsammenheng, og skulle ha vært på flyet som opprinnelig skulle dra lørdag kveld.

Nå har passasjerene akkurat dratt fra flyplassen til et hotell, etter mange timers venting.

- Det er ganske frustrerende. Vi har fått nye meldinger etter hvert, og ikke fått noe god oppfølging. En ting er å få beskjeden med en gang, men det er annerledes å sitte så mange timer i en terminal, sier Rølvåg på telefon fra USA.

KØ OG VENTING: Passasjerene står i kø for å få sjekke inn på Days Inn Orlando. Foto: TERJE RØLVÅG Foto:,

Han og resten av passasjerene har fått beskjed om at flyet skal gå klokken 00.00 fra Florida søndag kveld, som tilsvarer en 26 timers forsinkelse.

- Vi får se hva som skjer. Jeg er jammen ikke sikker på når vi kommer oss av gårde, sier Rølvåg, som skal videre fra Gardermoen til Trondheim.

Han synes veldig synd på barnefamiliene som har måttet vente.

- De er fryktelig tålmodige, og jeg synes barna har vært flinke. Men folk er selvsagt frustrerte, sier Norwegian-passasjeren.

På vei fra Oslo til Florida forrige lørdag var også flyet hans forsinket et døgn. Nå begynner han å få nok av flyselskapet.

- Kommer du noen gang til å reise med Norwegian igjen?

- Det er det bra sikkert at jeg ikke skal gjøre, sier Rølvåg.

VG har tidligere påvist at det er store forskjeller mellom de to største skandinaviske flyselskapene når det gjelder å sende passasjerer med andre selskaper dersom deres egne fly bli forsinket.

Planlagt videre til Bangkok

Norwegian-flyet skal etter planen fly videre til Bangkok mandag kl. 14.30.

- Det kan bli rotasjoner så vi får inn et nytt fly, vi skal gi beskjed til passasjerene så fort vi vet om det blir forsinkelser, sier Jacobsson.

Det er flyprodusenten som skal ha ansvaret for vedlikeholdet av flyet.

- Er det Boeing som har ansvaret for problemene?

- Det er vanskelig å si. De har ansvar for vedlikeholdet, men vi har selvfølgelig ansvar for passasjerene og beklager på det sterkeste de problemene denne forsinkelsen medfører for våre passasjerer.

Dette er ikke første gang Norwegian sliter med Dreamliner.

- Vi hadde en del problemer med flytypen i fjor høst, men vi mener vi har blitt bedre siden da, sier Jacobsson.

Les også

  1. Færre vil til Tyrkia

    Tyrkia synker i popularitet blant norske charterturister. Storebror Hellas drar i fra igjen.
  2. Slik får du med deg sykkelen
    på tog og fly

    De aller fleste som tar med sykkelen på toget i sommer skal…

Mer om

  1. Norwegian
  2. Reiseliv

Flere artikler

  1. Dreamliner-fly blir minst 40 timer forsinket

  2. Opprørte etter rekord-forsinkelsen: Her ble Norwegian-passasjerene plassert

  3. Mer Dreamliner-trøbbel: - Det er mange som griner

  4. Pluss content

    Ett år med knuste drømmer

  5. Norwegian-fly 24 timer forsinket på grunn av tekniske problemer

Fra andre aviser

  1. Mer trøbbel for Norwegians Dreamliner-fly

    Aftenposten
  2. Mer trøbbel for Norwegians Dreamliner-fly

    Fædrelandsvennen
  3. Dreamliner-passasjerer strandet i USA

    Fædrelandsvennen
  4. Kraftig forsinket Norwegian-fly har reist fra Orlando

    Aftenposten
  5. Kraftig forsinket Norwegian-fly landet på Gardermoen

    Bergens Tidende
  6. Kraftig forsinket Norwegian-fly landet på Gardermoen

    Fædrelandsvennen

Kommersielt samarbeid: Rabattkoder