Forsinkelser vil gi penger tilbake

VG Nett-logo

Onsdag 10. februar

Reise

Diskusjon - Reisetips

Klikk her for å gå til forumet

Forsinkelser vil gi penger tilbake

29.01.2009 kl. 04:54 Kilde: © NTB

Hvis toget er to timer forsinket, skal passasjerene få tilbake halve billettprisen. En times forsinkelse gir 25 prosent tilbake. Det foreslår Samferdselsdepartementet.

KAN BLI BILLIGERE: Passasjerene bør få tilbake deler av billettprisen dersom togene er forsinket, mener Samferdselsdepartementet. Foto: Espen Braata/VG
KAN BLI BILLIGERE: Passasjerene bør få tilbake deler av billettprisen dersom togene er forsinket, mener Samferdselsdepartementet. Foto: Espen Braata/VG

VG Nett følger

Lag din egen RSS

Vil en tilbakebetalingsregel føre til at du oftere benytter deg av tog?

  •  1. Ja
    51.07%
  •  2. Nei
    48.92%

Antall stemmer: 278

Dette er ikke en vitenskapelig meningsmåling. Den viser bare holdningen til de internettbrukerne som har valgt å delta.

Jernbaneloven skal endres for å tilpasses en EU-forordning, og departementet forslår blant annet at passasjerene kan forlange å få pengene utbetalt kontant på stedet, skriver Aftenposten.

I tillegg vil togselskapene få en forpleiningsplikt som gjør at togpassasjerer ved forsinkelser på over én time skal tilbys både måltider og forfriskninger.

Les også:Passasjerboom for NSB

EU-forordningen som nå skal inn i norsk rett, beskriver minimumsrettigheter for togpassasjerer. NSB sier selskapet er positivt til endringene, og garanterer å oppfylle sine forpliktelser overfor kundene.

- Vi vil tilpasse våre transportvilkår slik at de oppfyller kravene i forordningen, sier konsernadvokat Otto Roheim i NSB.

Et spørsmål som ikke er avgjort er når denne tilbakebetalingsregelen skal gjelde. Forsinkelser på grunn av ekstreme værforhold skal ikke gi rett til prisavslag, noe Forbrukerombudet ikke er enig i.

NSB har ikke i dag noen klare regler for prisavslag ved forsinkelser, men kunder som har opplevd vesentlige forsinkelser kan få betalt tilbake dokumenterte utgifter.

EU-tilpasningen ble innført for norske flyselskaper i 2004, og SAS betalte i 2008 ut 31,5 millioner kroner for hotellrom og måltider til forsinkede flypassasjerer.


(© NTB 29.01.2009 kl. 04:54, Sist oppdatert 29.01.2009 kl. 08:30)

Siste saker om reise

Foto: Jan Ovind

Nettreisebyrå endret praksis etter påtrykk fra VG Nett

(VG Nett) En flybillett bestilt gjennom Supersaver.no kunne inntil i går bli mye dyrere enn prisen som ble oppgitt på nettsiden. Etter at VG Nett tok opp saken, endret nettreisebyrået praksis.

Les hele saken

Foto: Espen Braata

Gi ditt beste London-tips!

(VG Nett) På lørdag trykker vi en større London-sak i papiravisen. I den forbindelse ønsker vi lesernes beste tips om London.

Les hele saken

Lesernes beste reisebilder

Finalistene i reisefotokonkurransen er trukket.

Les hele saken

Foto: EPA

Verdens høyeste stengt allerede

(VG Nett) Skuffede turister i tusentalls kommer til stengte dører når de vil opp og se utsikten fra verdens høyeste bygning - 160 etasjer høye Burj Khalifa i Dubai.

Les hele saken

Jomfrutur for Boeings 747-8

Den nyeste jumbojeten til Boeing, 747-8, var på sin jomfrutur rundt Seattle mandag.

Les hele saken

Les flere saker

Følg VG Reise på Facebook

Søk etter reisemål



Svar fra reisepanelet

Været