Nye dealer hver dag!
Sammenlign lån
Få tilbud fra mange håndverkere
Finn kjærligheten på nettet!
Finn beste pris i markedet
Reduser strømregningen
- Dette blir nok en veldig slitsom dag, sa Robert Kaino til Aftenposten.
Han var blant passasjerene som først måtte sitte rundt fire timer inne i flyet i går, før de til slutt fikk beskjed om å forlate maskinen. Etter mer venting i avgangshallen, fikk de etter hvert beskjed om at det ikke ble noe avreise før i dag tidlig.
Les også: Norwegian-passasjerer strandet i Kroatia
- Manglende info
Sent i går kveld fikk passasjerene innkvartering på hotell, men da de stod opp i dag var reisen enda mer forsinket. Etter hvert ble rutetiden satt til klokken 18.10, men flyet var ikke avreist før klokken 19.04, ifølge Avinor.
Passasjer Rune Håkonsen har twitret flere frustrerte meldinger. Blant annet denne sent i går kveld:
«Kansellert fly til NY, null info, barnefamilier og eldre uten hjelp, total krise midt på natta. Er dette slik dere vil satse @Fly_Norwegian?»
I formiddag sendte han ut en ny melding, der det stod blant annet følgende:
«Flere passasjerer klager over manglende info, SMS-er som ikke kommer.»
Ved 18.00-tiden twitret passasjerer at de var ombord i flyet, men det drøyde en stund før de kom seg i luften.
Flere årsaker
Norwegian sa at de forstår frustrasjonen, men at de har gitt passasjerene den oppfølgingen og informasjonen de har krav på, selv om det tok tid å skaffe innkvartering til alle.
|
|
DREAMLINER: Her er flyet som neste måned blant annet blir satt inn på Norwegian-ruten fra Oslo til New York. Bildet er tatt under overrekkelsen fra flyprodusenten Boeing i Seattle tidligere i sommer. Foto: Jostein Matre
|
- Først var det et teknisk problem med flyet. Da dette var ordnet, gikk mannskapet «ut på tid», og måtte ha lovpålagt hviletid. Deretter fikk vi ikke ønsket landingstid på JFK-flyplassen i New York, sier han til Aftenposten.
Det er et innleid fly fra portugisiske Hi Fly som foreløpig flyr Norwegian sin rute til New York. Fra 1. september vil selskapet sette inn sin nye dreamliner, som VG har testet, på ruten.
DETTE HAR DU KRAV PÅ VED FORSINKELSER
DETTE HAR DU KRAV PÅ VED KANSELLERINGER
Her inviterer vi deg til å komme med informasjon, argumenter og
synspunkter. Vi krever fullt navn — da er det mer interessant for
andre å lese det du skriver. Vi vil ikke ha trakassering, trusler
eller hatske meldinger på VG Nett. Falske profiler blir utestengt.
Hold en saklig og respektfull tone, husk at mange leser det du skriver.
