Minibanker og nettbanker friskmeldt

VG Nett-logo

Tirsdag 13. august

Økonomi

Annonseinfo

Diskusjon - Norsk Politikk

Klikk her for å gå til forumet

Diskusjon - Internasjonal politikk

Klikk her for å gå til forumet

Minibanker og nettbanker friskmeldt

PROBLEMER: I Sparebank 1 sin nettbank får man beskjed om at den for tiden ikke er tilgjengelig. Grunnen er en maskinvarefeil hos underleverandøren Evry. Foto: Skjermdump
PROBLEMER: I Sparebank 1 sin nettbank får man beskjed om at den for tiden ikke er tilgjengelig. Grunnen er en maskinvarefeil hos underleverandøren Evry. Foto: Skjermdump
Publisert 06.05.12 - 18:00, endret 07.05.12 - 08:10 (VG NETT)
Av , , og
  • Skriv ut artikkelen

(VG Nett) I ni timer søndag førte store problemer hos betalingsleverandør Evry til trøbbel for mange av landets minibanker og kredittkort. I natt ble også nettbankene friskmeldt.

- Alle minibanker fungerer som normalt fra klokken 23, sier kommunikasjonsdirektør i Evry, Geir Remman, til VG Nett.

I tillegg fungerer alle kortsystemer, det vil si at all korthandel skal fungerer som normalt både i minibank og i butikk.

Feilen på nettbankene ble rettet natt til mandag.

- Fra klokken 04.00 i natt nettbankene oppe igjen, sier informasjonsdirektør Torgeir Kristiansen i Evry til NTB.

Men mandag morgen fikk VG Nett flere henvendelser fra lesere som ikke kom inn på nettbanken.

- Det er en krevende prosess å kjøre opp igjen disse systemene, derfor kan det ta litt tid før alle nettbankene fungerer som normalt igjen. Derfor kan vi ikke utelukke at det i en periode etter at systemet var reetablert at det kan være noen problemer med nettbanken for enkelte, sier Kristiansen til VG Nett.


1600 minibanker var ute av drift

DNB, Norges største bank, har deler av sitt system fra Evry.

- Nettbanken er ustabil. Noen får logget seg på, andre ikke, sier informasjonsdirektør Thomas Midteide i DNB til NTB:

Problemene startet i 11-tiden søndag og gjaldt blant annet kundene i DNB, Sparebank 1, Gjensidige og Skandiabanken. Også flere andre norske banker som bruker IT-løsninger fra selskapet Evry (tidligere EDB Ergogroup) var rammet.

På ett tidspunkt var 1600 minibanker ute av drift. Det totale antallet minibanker i Norge er rundt 2000, noe som førte til at 80 prosent av minibankene var berørt av feilen.

Vet du noe om denne saken?Tips VG Netts journalister her!

Forskjellige konsekvenser

Problemene skyldes en hardware-feil i en maskin, opplyste Remman søndag.

Det kan slå ut på forskjellige måter i de ulike bankene, ettersom hver bank har sin egen infrastruktur og bruker Evry sine løsninger forskjellig.

Selskapet beklaget overfor kunden.

- Dette er selvfølgelig veldig beklagelig, og vi jobber med å få rettet feilen så fort som mulig. Vi har alle nødvendige ressursene inne for å rette feilen, sier Remman.

- Vi har problemer med innlogging til nett- og mobilbanken, sier pressevakt Christian Brosstad i Sparebank 1 til VG Nett.

Nordea indirekte berørt

- Vi har hatt problemer med nettbanken og minibankene våre, noe som er veldig kjedelig for kundene, sier informasjonsdirektør i DNB, Thomas Midteide.

Brosstad i Sparebank 1 håper Evry snart får systemene opp igjen, siden søndag er en dag hvor mange bruker deres nett- og mobilbank.

- Evry melder at feilen er funnet så vi regner med at det skal løse seg ganske snart. Vi tar dette veldig alvorlig og vi er avhengig av at tjenestene våre er tilgjengelig hele året, sier han.

  • Skriv ut artikkelen
Våre dyktige moderatorer
har vurdert 3641 kommentarer i dag.
Nå tar de seg en velfortjent natts søvn
, og åpner kommentarfeltet igjen kl. 07.00.
Velkommen tilbake da!