Hovedinnhold

Fra i morgen får du all makt

Ny kjøpslov fra 1. juli

Nå kan du nekte butikken å reparere mobilen din om den går i stykker. I stedet kan du kreve å få en helt ny.
Av ODD HELGE BRUGRAND og SIV JOHANNE SEGLEM (foto)

Den nye kjøpsloven som trer i kraft i morgen, gir deg som forbruker nesten all makt i butikken når noe har gått galt med gjenstanden du har kjøpt.

Du kan selv velge om du vil ha en ny vare, eller om du skal la butikken få reparere den.

Dermed kan du kreve ny TV, ny vaskemaskin eller ny lampe om du selv vil. Unntaket er om kravet volder selger for store kostnader. Du kan altså ikke umiddelbart kreve ny bil.

Blir du enig med selger om at varen skal repareres, har du rett på en erstatningsvare om reparasjonen varer mer enn en uke.

Du får altså låne en mobil, TV eller bil mens din egen blir fikset.

Selger har bare rett til å reparere varen to ganger. Oppstår samme feil på varen to ganger, kan du heve kjøpet uten spørsmål. Skjer samme feil på bilen din to ganger, kan du altså annullere kjøpet.

Selgerens ansvar

Det blir lettere å heve et kjøp. Selgere som selger på kommisjon for andre, så som bruktbilselgere, er nå ansvarlig for eventuelle feil på bilen som blir solgt.
Du kan altså gå direkte til selgeren med kravene dine. Erstatningsansvaret er nå et objektivt ansvar. Selgeren har alt ansvar for skader som påføres andre ting når varen du har kjøpt, går i stykker. Ødelegges klesvasken på grunn av feil på din nye vaskemaskin, skal selgeren erstatte alt.

- Forbrukeren får nå mye mer reell makt overfor butikkselgeren, sier rådgiver Arnt Olaf Stillerud i Forbrukerrådet til VG.

De nye bestemmelsene gjelder innenfor reklamasjonsfristene, og regulerer forholdet mellom deg og butikken.

Salg mellom næringsdrivende og mellom privatpersoner rammes fortsatt av den gamle kjøpsloven.

Loven fra 1988 blir altså ikke erstattet.

Kommentarer Antall kommentarer på artikkelen

Øyvind Solstad

Har du en mening om denne saken? Vi løfter ofte opp de beste kommentarene! Du må bruke ditt egentlige navn, vær saklig, respekter andres meninger og husk at mange kan se hva du skriver. Brudd på reglene kan føre til utestengelse.
Vennlig hilsen Øyvind Solstad, ansv. for brukerinvolvering og sosiale medier i VG.
Les mer om vår moderering

VGs journalister og moderatorer overvåker denne debatten kontinuerlig mellom kl. 07 og 24. Kommentarfeltet er nå stengt og åpner igjen kl. 07.00. Velkommen tilbake da!
Vis kommentarer