Nye dealer hver dag!
Sammenlign lån
Få tilbud fra mange håndverkere
Finn kjærligheten på nettet!
Finn beste pris i markedet
Reduser strømregningen
Torsdag fikk Jennys barnebarn et brev fra Sparebanken Nord-Norge - som trengte en underskrift fra foresatte. Bankens datasystem tilbakestilte alderen fordi det ikke kan registrere en alder på over 100 år!
Ifølge brevet er Jenny (101) kun halvannet år. Jennys sønn, Knut Øien (65), synes det er komisk at hans mor blir «umyndiggjort» av banken.
- Sønnen min sa til meg på torsdag at det var kommet et brev til farmoren hans fra Sparebanken Nord-Norge som trengte underskrift fra foresatte. Problemet er at min mors foreldre døde i 1957 og 1988, sier Knut Øien til lokalavisen iTromsø.
Reagerer på datasystem
Både hans mor og han selv klarer imidlertid å se det humoristiske i datasystemets aldersforvirring.
- Mamma syntes det var merkelig, for hun blir jo på en måte umyndiggjort med et slikt system. I og med at det faktisk er 800 mennesker over 100 år i Norge i dag, er det underlig at datasystemene som banken bruker ikke takler dette. Det neste blir vel at hun får tilbud om medlemskap i Labb og Line Spareklubb, humrer 65-åringen.
- Skal ikke skje
|
|
BEKLAGER: Kommunikasjonssjef i Sparebanken Nord-Norge, Geir Håvard Hanssen, beklager det inntrufne overfor Jenny. Nå vil de sende et nytt brev med riktig alder. Foto: TERJE MORTENSEN
|
- Det er for dårlig at datasystemet ikke takler slikt. Jeg har nettopp pratet med prosjektlederen som har med slike konverteringer å gjøre. Det som har skjedd er at vi har hatt for få siffer i kodingen slik at systemet stopper på 99 år. Det er en feil fra vår side som vi skal rydde opp i umiddelbart, sier Hanssen.
Kommunikasjonssjefen forklarer at banken nå skal gå gjennom hele lista, for å sjekke om denne feilen også har rammet andre.
- Slikt skal ikke skje og vi beklager veldig overfor Jenny. Nå skal vi sende ut et nytt brev adressert direkte til henne, lover Hanssen.
Her inviterer vi deg til å komme med informasjon, argumenter og
synspunkter. Vi krever fullt navn — da er det mer interessant for
andre å lese det du skriver. Vi vil ikke ha trakassering, trusler
eller hatske meldinger på VG Nett. Falske profiler blir utestengt.
Hold en saklig og respektfull tone, husk at mange leser det du skriver.
