Nye dealer hver dag!
Sammenlign lån
Få tilbud fra mange håndverkere
Finn kjærligheten på nettet!
Finn beste pris i markedet
Reduser strømregningen
Utredningen til DNB bekreftet etter undersøkelser at den navngitte ansatte hadde foretatt uautoriserte oppslag på disse to kundenes konti.
Disse oppslagene ble bekreftet av den ansatte og samtidig begrunnet med personlig interesse, ifølge et brev mellom Datatilsynet og banken i slutten av juni.
DNB ønsker ikke å kommentere om deres ansatt ble oppsagt på grunn sin private overvåkningsvirksomhet, eller hvilken relasjon han hadde til de rammede kundene.
VET DU NOE OM SAKEN?TIPS VGs JOURNALISTER HER
Alvorlig hendelse
|
|
ALVORLIG SAK: Kommunikasjonsrådgiver i DNB, Vidar Korsberg, sier at ingen skal kunne gå inn på kunders kontoer uten berettiget grunn. FOTO: ANDERS KOLBERG/DNB
|
Generelt understreker han at de ser alvorlig på hendelser der deres ansatte bryter retningslinjene for innsyn.
- Det skal ikke forekomme at bankens ansatte går inn i et kundeforhold uten at det er en berettiget grunn til dette. En låneforespørsel eller refinansiering er typiske eksempler på saker der det er nødvendig med innsyn, sier han.
Reaksjoner på brudd av bankens interne retningslinjer kan strekke seg fra skriftlig advarsel og i verste fall oppsigelse av ansattforhold, opplyser DNB til VG.
Strenge rutiner
- I saker der det avdekkes brudd vil vi håndtere det som en vanlig personalsak, sier Korsberg Dalsbø.
- Er det vanlig at DNB-ansatte overvåker kunders bankkontoer privat?
- Det er det ikke. Vi har strenge rutiner på når våre ansatte kan gå inn i et kundeforhold eller ikke.
- Vi har også begrensninger i tilgangene i våre datasystemer slik at slike ting ikke skal skje, sier han.
Avdelingsdirektør i tilsyns- og sikkerhetsavdelingen i Datatilsynet, Helge Veum, sier de ser alvorlig på hendelsen i DNB.
Tilsynet har derimot ikke funnet det nødvendig å bøtelegge banken på grunn av overtredelsen.
- DNB har opptrådt ryddig etter at de fikk meldingen fra deres bankkunde. De har ryddet opp, og derfor er det ikke nødvendig for oss å pålegge dem noe, sier Veum.
Han påpeker derimot at det er bankens oppgave å oppdage slike ulovligheter - ikke deres kunder.
- Men vi ser at det kan være vanskelig å avdekke enkeltsnoking. Likevel bør banken ha loggføringssystemer som oppdager dette på en bedre måte, sier Veum.
