Hovedinnhold

- Muggen burger på McDonalds i Bergen

MCMUGG: Therese Hansen mistet appetitten da brødet til burgeren hun hadde kjøpt på McDonalds var muggent. Foto: MMS-TIPSER
MCMUGG: Therese Hansen mistet appetitten da brødet til burgeren hun hadde kjøpt på McDonalds var muggent. Foto: MMS-TIPSER
(VG Nett) En heller uggen opplevelse for Therese Hansen.

Denne saken handler om:

Fredag kjøpte en kollega av Therese Hansen en Chicken Premium på McDonalds på Arken kjøpesenter i Åsane. Burgeren skulle Hansen spise til lunsj.

Men brødet til burgeren var muggent.

- Jeg så det med en gang, og tenkte: Æsj! Det var så uappetittlig, synes Therese Hansen.

Slutt med burger-tradisjon

Jobben hennes har hatt tradisjon for å spise lunsj derfra hver fredag, men det blir det en slutt på nå.

- Vi ble enige om å slutte med det, sier Hansen.

Etter den uappetittlige matepisoden ringte Hansen til McDonalds kundeservice.

- Hun spurte etter telefonnummeret mitt, og sa de skulle si ifra til den aktuelle restauranten. Det var alt, sier Hansen, som hadde forventet en litt annen reaksjon.

Fikk pengene tilbake

Senere samme kveld reiste Hansen tilbake til McDonalds restauranten for få pengene tilbake.

- De spurte om jeg ville ha en ny burger i stedet. Det hadde jeg ikke lyst på. Jeg syns jo den mugne burgeren var kjempe-ekkel, sier Hansen.

Hun fikk tilslutt tilbake pengene, om enn litt motvillig.

Det virket ikke som om de hadde så lyst å gi dem til meg, mener Hansen.

Bytter til konkurrenten

- Når blir neste gang du spiser på McDonalds?

- Det blir nok aldri. Uffa meg. Det blir nok Burger King neste gang, tror Hansen.

- Det er selvfølgelig veldig beklagelig. McDonalds er opptatt av at gjestene skal få servert hundre prosent kvalitet. Vi har kjempegode rutiner, og dette har mest sannsynlig vært en svikt i rutinene, sier kommunikasjonsdirektør Margaret Brusletto i McDonalds.

Hun sier videre at McDonalds skal se på saken.

- Dette er noe vi skal ta opp med den lokale restauranten så fort som mulig, dersom det ikke har blitt tatt allerede, sier Brusletto.

Kommentarer Antall kommentarer på artikkelen

Øyvind Solstad

Har du en mening om denne saken? Vi løfter ofte opp de beste kommentarene! Du må bruke ditt egentlige navn, vær saklig, respekter andres meninger og husk at mange kan se hva du skriver. Brudd på reglene kan føre til utestengelse.
Vennlig hilsen Øyvind Solstad, ansv. for brukerinvolvering og sosiale medier i VG.
Les mer om vår moderering

VGs journalister og moderatorer overvåker denne debatten kontinuerlig mellom kl. 07 og 24. Kommentarfeltet er nå stengt og åpner igjen kl. 07.00. Velkommen tilbake da!
Klikk for å se kommentarene

Siste saker fra Mat og drikke

Se neste 5 fra Mat og drikke