Nå kan du shoppe reparasjoner på bilverksteder

VG Nett-logo

Lørdag 25. mai

Bil og motor

Annonseinfo

Diskusjon - Bil og motor

Klikk her for å gå til forumet

Nå kan du shoppe reparasjoner på bilverksteder

Publisert 09.06.10 - 19:10, endret 09.06.10 - 21:03 (VG NETT)
Av
  • Skriv ut artikkelen

(VG Nett) Ford innfører som første bilmerke i Norge en prisgaranti for alle sine bileiere. Nå kan du innhente priser på billig-verksteder, og få reparasjonen til samme pris - på merkeverkstedet.

PRISER SEG INN: Dersom en Ford-eier har fått pristilbud som er lavere andre steder, forplikter Ford-verkstedet seg til å utføre jobben til den laveste prisen. Foto: Illustrasjonsfoto: Geir Otto Johansen
PRISER SEG INN: Dersom en Ford-eier har fått pristilbud som er lavere andre steder, forplikter Ford-verkstedet seg til å utføre jobben til den laveste prisen. Foto: Illustrasjonsfoto: Geir Otto Johansen

VG Nett følger

Velger du merkeverksted eller frittstående verksted?


[ se resultat ]

- Prisene må være innhentet for tilsvarende reparasjon fra verksteder innenfor en radius av 100 kilometer, og tilbudet må være nyere enn seks uker. Er vi dyrere på denne reparasjonen, skal kunden få utført jobben for prisen fra det rimeligste verkstedet, sier informasjonssjef i Ford, Anne Sønsteby.

Ford innførte ordningen for biler eldre enn åtte år gamle i fjor. Nå skal det gjelde for alle biler, også helt nye.

- Men det må være europeisk produserte Ford. Vi verken importerer eller har spesialkompetanse om amerikanske Ford-modeller, sier Sønsteby.

EU strammer stadig inn konkurransen mellom bilverksteder for det enkelte bilmerke - såkalte merkeverksteder og de frie verkstedene som for eksempel Mekonomen og SnapDrive (som riktignok er eid av Bertel O. Steen).

For en drøy uke siden ble det innført nye regler i EU, og for Norge gjennom EØS-avtalen, som pålegger bilprodusentene å dele all teknisk informasjon om hvordan bilen din er satt sammen og hvordan den skal repareres.

På denne måten kan frie bilverksteder skaffe seg både nøyaktige spesifikasjoner og utstyr for diagnostisering av feil og de samme delene, og dermed være likt utrustet som merkeverkstedet.

Les:En av fem tviler på bilverkstedet.

- Ikke mye dyrere

De frie bilverkstedene er oppfattet som jevnt over rimeligere, blant annet fordi de ofte har mindre bygg utenfor tettsteder og byer. Mange av de frie verkstedene har også som mål å være billigere.

Anne Sønsteby i Ford sier at deres erfaring er at Ford-verkstedene likevel ikke har måttet gå veldig mye ned i pris. Ifølge Ford har de gått ned i pris på reparasjoner i omtrent hundre tilfeller i løpet av et år.

- Vår er erfaring er at vi ikke har vært så veldig mye dyrere, så noe tap for oss blir dette ikke. Vi tror vi er best til å reparere Ford, og vi håper selvsagt på mer fornøyde kunder som vil kjøpe Ford igjen. Må vi ned i pris, gjør vi det med glede, sier Sønsteby.

Ifølge Ford har de satt ned verkstedprisene over tid for å bli konkurransedyktige med de frie verkstedene.

- Ja, vi må møte økt konkurranse, men denne prisgarantien er også forpliktende overfor oss selv. Vi lover kundene noe og ber dem prøve oss på dette, sier direktør for servicemarkedet i Ford Motor Norge, Per Gunnar Berg.

Ford økte andelen reparasjoner på egne verksteder med ti prosent for den eldre bilparken i løpet av fjoråret.

Les:Du kan be merkeverkstedet bruke en uoriginal del.

- Ingen tro

Informasjonsansvarlig for Volkswagen i Harald A. Møller, Jan Erik Haugen, opplyser at bilimportøren har kjørt et liknende prisgaranti-opplegg som Ford i enkelte av sine regioner, men at det ikke har vært store suksessen.

- Erfaringen er at prisgarantien i liten grad er blitt brukt, så vi har ingen planer om å utvide den. Lojaliteten til merkeverksted er synkende med alderen på bilen, sier Jan Erik Haugen.

Toyota bekrefter at heller ikke de har en tilsvarende ordning med prisgaranti på reparasjoner. Ifølge BilNytt.no skal andre bilkjeder vurdere tilsvarende garantiordninger som den Ford nå har innført.

Daglig leder i Autobransjens Leverandørforening (ABL) Arild Hansen, som organiserer de frie verkstedene, tror ikke Ford-garantien vil stjele kundene hans.

- Jeg synes dette er et sunnhetstegn, og det bekrefter at konkurransen fungerer i forhold til EUs ønsker. Bileieren vil selv finne ut hva som er det mest praktiske for seg, sier Arild Hansen.

  • Skriv ut artikkelen
Våre dyktige moderatorer
har vurdert 468 kommentarer i dag.
Nå tar de seg en velfortjent natts søvn
, og åpner kommentarfeltet igjen kl. 07.00.
Velkommen tilbake da!

Siste Bil og motor

Nye vikepliktsregler fra i dag

(VG Nett) Nye trafikkregler om vikeplikt for gående og syklende skal gi mer spesifiserte plikter og rettigheter.

Les hele saken

Veiskilt forsvinner på mystisk vis

Bare i et lite område i Vest-Agder, er cirka 50 veiskilt forsvunnet siden september i fjor.

Les hele saken

Nissan tilbakekaller rundt 841.000 biler

(VG Nett) Rattproblemer skal være årsaken til den verdensomspennende tilbakekallingen.

Les hele saken

Les flere saker

Siste biltester

Test av Hyundai i40: Stilig, stor og stiv pris

Hyundai i40 er blant de mest vellykkede bilene i familiebilklassen når det gjelder design. Og ingen kan ta fra den Norges beste garantier.

Les hele saken

Test av Skoda Octavia: «Luksus» for hvermannsen

Den har mistet noe av billigpreget, men beholdt de viktigste egenskapene - sjenerøs plass og pris.

Les hele saken

Se alle våre biltester her

Veimeldinger

Diskusjon bil og motor

Klikk her for å gå til forumet

Bruktbilskolen

VG Netts og NAFs bruktbilskole hjelper deg å ta de riktige valgene når du skal kjøpe bruktbil - og med veiledning dersom du blir lurt.

Nye biler

Skal kunne kjøre Bergen-Oslo på 4,5 liter diesel

(VG Nett) Det skulle gi en drivstoffutgift på 62 kroner for den 499 kilometer lange turen.

Les hele saken

Les flere saker

Båt

Her reddes det norske paret i Atlanterhavet

(VG Nett) I tre døgn drev Greta (62) og Eirik Østberg (62) rundt i Atlanterhavet med brukket mast. Så ble de reddet.

Les hele saken

Les flere saker